Deine Aufgaben

• 1st Level Support: 
  • Als Ansprechpartner für den Vorstand, Führungskräfte, Mitarbeiter:innen und ausgewählte externe Kunden im Rahmen des 1st Level Supports fungierst du als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen. 
  • Neben der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern liegt eine zentrale Aufgabe in der eigenständigen Behebung von Störungen in internen IT-Systemen. Dies erfordert sowohl schnelle Reaktionsfähigkeit als auch ein fundiertes Verständnis der Systeme, um effektive Lösungen bereitzustellen.
  • Du bist für die Hardware der Kolleg:innen und unserer Räumlichkeiten zuständig.

• Developer-Kenntnisse: 
  • Developer-Kenntnisse sind von Vorteil, um die Entwicklung von Lösungen für spezifische IT-Anforderungen zu unterstützen. 
  • Dabei arbeitet das Team eng mit den Entwicklern zusammen, um an kleineren Entwicklungsprojekten mitzuwirken und Lösungen zu gestalten, die den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen.
• Zusammenarbeit und Integration: 
  • Du arbeitest eng mit externen Anbietern für Systemintegrationen zusammen
  • Die Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit den Prozess-Verantwortlichen zählt zu deinen Aufgaben
• Systemoptimierung und Verwaltung: 
  • Bei der Erstellung von Wartungs- und Aktualisierungsplänen für Systeme wirkst du mit
  • Die Verwaltung des 1st Level Support-Ticketsystems und Sicherstellung aktueller Dokumentation von Anfragen und Lösungen liegt in deinen Händen.

Dein Profil

• Ausbildung und Erfahrung: 
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-orientiertes Bachelor- oder Masterstudium, relevante Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast Interesse an IT-Themen und kannst wiederholende Tätigkeiten durch pfiffige selbstentwickelte Skripte automatisieren.

• Technische Kenntnisse: 
  • Du hast ein gutes Verständnis von IT-Lösungen und Architekturen, insbesondere im 1st Level Support.
  • Basiskenntnisse in Programmierung (bevorzugt in Sprachen wie Python, PowerShell oder ähnliches) und Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Betriebssystemen, Netzwerkkonzepten sind vorhanden.
• Fähigkeiten: 
  • Du bist aufgeschlossen und lernbereit für die Integration von Developer-Kenntnissen im Support.
  • Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit zur Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld liegen dir.
• Kommunikation: 
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch setzen wir voraus. 

Warum wir?

• Innovative, interdisziplinäre Themen, die wissenschaftlichen Tiefgang mit praktischer Hands-on-Mentalität vereinen
• Große Freiräume für eigenverantwortliches Handeln und das Umsetzen eigener Ideen 
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten & Überstundenausgleich 
• Optimale Rahmenbedingungen wie ein attraktives Fixgehalt sowie weitere Zusatzleistungen, z. B.  Jobrad, BahnCard, modernste Technik- & Büroausstattung u.v.m.
• Individuelle Weiterbildungs- & Laufbahnprogramme entlang deiner gesamten Karriere bei Comma Soft
• Teamspirit, Mentoring & Erfahrungsaustausch in Teams bestehend aus langjährigen Mitarbeiter:innen und Berufseinsteiger:innen 
• Teamevents wie GamesNights, Grillen auf unserer Dachterrasse, Wasserski-Aktionen, Sommerfeste mit deinen Familienmitgliedern u.v.m.

Über uns
Unser Familienunternehmen